Redaci\u00f3n\/Zona Roja.<\/p>\n\n\n\n
Oaxaca de Ju\u00e1rez, Oax., 22 de noviembre\nde 2019.- Durante la novena edici\u00f3n del \u201cBuen Fin\u201d 2019, que se llev\u00f3 a cabo\ndel 15 al 18 de noviembre, la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) en\nOaxaca proporcion\u00f3 334 asesor\u00edas, recibi\u00f3 37 reclamaciones y recuper\u00f3\n223,164.89 en favor de las personas consumidoras.<\/p>\n\n\n\n
La titular en la entidad, Mar\u00eda de\nLourdes Santiago Cruz, inform\u00f3 que durante los cuatro d\u00edas de doce horas de\natenci\u00f3n, 37 servidores p\u00fablicos se desplegaron en ocho m\u00f3dulos instalados en\nlos centros de mayor consumo del estado.<\/p>\n\n\n\n
Asimismo, trabajaron brigadas m\u00f3viles\nitinerantes y guardias en las oficinas de la capital del estado y en los\nm\u00f3dulos de Huatulco, Tlaxiaco y Tuxtepec. <\/p>\n\n\n\n
Indic\u00f3 que en estas jornadas se\nrecibieron las quejas principalmente por no respetar los precios, promociones u\nofertas anunciadas a la poblaci\u00f3n consumidora; por condicionar o negar la venta\ny por publicidad enga\u00f1osa.<\/p>\n\n\n\n
Asimismo, la responsable de la Profeco observ\u00f3\nque en Oaxaca la poblaci\u00f3n consumidora est\u00e1 cada vez m\u00e1s vigilante del respeto\nde sus derechos e interesada en realizar un consumo inteligente.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEso explica que las personas requieran\nmayormente nuestra intervenci\u00f3n para la soluci\u00f3n de sus problemas de consumo y,\nde las 334 asesor\u00edas, 153 fueron acerca de los derechos de los consumidores,\n121 sobre la forma como la que se puede interponer una queja o denuncia ante la\nProfeco y, en 60 casos, se canaliz\u00f3 a las personas a otras instancias de\natenci\u00f3n\u201d puntualiz\u00f3.<\/p>\n\n\n\n
Por otro lado, la funcionaria se\u00f1al\u00f3\nque es importante reconocer la disposici\u00f3n de aquellos proveedores que\npermitieron la conciliaci\u00f3n inmediata, pues ello fue determinante para que el\n97 por ciento de las quejas fueran de una soluci\u00f3n favorable para las y los\nconsumidores reclamantes. <\/p>\n\n\n\n
Tambi\u00e9n destac\u00f3 a las representaciones\nde c\u00e1maras empresariales como Canaco-Servytur y Coparmex, cuya mediaci\u00f3n en\ncasos permite la satisfacci\u00f3n del consumidor, mientras que, cuando no se\nlocaliz\u00f3 a la representaci\u00f3n de los establecimientos, se complic\u00f3, como sucedi\u00f3\ncon una queja en el establecimiento Contino ubicado en Plaza del Valle.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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