Yuridiana Sosa/Zona Roja.
Oaxaca de Juárez, Oax., a 22 de diciembre de 2023.- Ciudadanos de la capital oaxaqueña denunciaron de fraude a la agencia de viajes “Zona Travel Oaxaca”, quien a pesar de no cumplir con la realización de los paseos sigue ofreciendo paquetes a diferentes destinos de la república.
Una mujer, quien prefirió que se mantenga su nombre en el anonimato, declaró a ZONA ROJA la forma de operar de parte de dicha empresa ubicada presuntamente en la calle de Arteaga número 712, esquina con calle de Santos Degollado, en el Centro Histórico de la capital, pero que recientemente informó el cierre de sus oficinas por “daños” y sólo ofrece atención vía telefónica.
La víctima fue defrauda con la realización de un viaje con destino a “Barrancas del Cobre -El Chepe”, en el estado de Chihuahua, con un costo de 13 mil 899 pesos por persona, monto que fue depositado a cuentas a nombre de Adrián Darío Cortés Rodríguez y de Ricardo César Bolán García, en pagos.
La mujer indicó que tras la publicación del paquete de viaje por parte de “Zona Travel Oaxaca”, el pasado 2 de agosto, acudió a la agencia al día siguiente para hacer el contrato respectivo.
El viaje estaba programado para salir de la capital el 18 de diciembre y regresar el 22 de diciembre; el último pago del viaje, dijo, lo realizó el 3 de noviembre.
Tras esto, la agencia le comunicó que la oficina había sufrido daños y no contaba con un lugar físicamente, por lo que la comunicación se daría vía Whats App, sin embargo, conforme se fue acercando la fecha del viaje, estuvo pidiendo información, pero no recibió respuesta a pesar que los mensajes eran leídos, de acuerdo a lo que indica la aplicación.
La mujer también realizó llamadas telefónicas, sin ser contestadas, sin embargo la empresa sigue publicando y ofreciendo paquetes de viajes a diferentes destinos.
Ante esta situación, acudió a la Procuraduría Federal del Consumidor, en donde coincidió con otras personas que también fueron defraudados por esta empresa, por lo que también alertaron a más ciudadanos a no caer en engaños.
Ante esta denuncia, ZONA ROJA consultó la página de Facebook de “Zona Travel Oaxaca”, en la que constató que el pasado 19 de diciembre publicó: “Nos encontramos momentáneamente sin línea! En el transcurso de la tarde ya tendremos líneas y nos pondremos en contacto con ustedes!”.
En la publicación algunos clientes preguntaron: “¿Cuándo nos avisaría de los viajes pendientes?”, “¿Cuándo informan de las citas de los reembolsos?”.
Mientras que en otra del pasado 16 de diciembre, que ofrece ir al Nevado de Toluca, por un costo de 999 pesos, el 23 de diciembre y 6 de enero, existen comentarios con la leyenda: “Son unos rateros no confíen , no paguen ningún viaje. Exijo mi reembolso”.
En diversas ocasiones, como en octubre pasado, incluso la empresa registró protestas en su domicilio, también acusada de diversos fraudes.
